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“优质服务彩民至上” 打造福彩专营店

http://www.nen.com.cn 2007-11-05 09:06:41 中华彩票网

站主许花

     本溪福彩第201号投注站是站主许花与丈夫共同经营的，2001年，夫妻二人下岗后便开起了这家彩站。在他们的细心经营下，站点销售额每年都在全市名列前茅，曾连续四年获得“优秀投注站”称号。

     彩民至上提供优质服务

     许花的投注站位于本溪市大河市场内，每天来站内购彩的人主要是到市场上货的人员和业主，所以基本上都是流动性彩民。为了提升投注站的人气，许花决定从服务上下功夫，坚持“彩民至上”的三条原则：一是热情接待；二是方便彩民；三是尽量满足彩民提出的要求。
     站点坚持每天早上6点多开始营业，比一般的投注站提早了一个小时左右，这样做方便了早上来市场上货的人们购彩。“很多业主白天都很忙，没有时间买彩票，只有到晚上忙完生意后才有时间购彩，所以我把投注站的营业时间延后，晚上至10点左右，让彩民有充足的时间购彩和研究走势。”许站主说。
     现在，许花每天想的都是怎样为彩民提供更好的服务，除了给他们提供宽敞舒适的购彩环境外，还收集各种彩票信息，集中贴在板报上，让大家第一时间了解彩票的相关信息。

     诚信经营赢得彩民青睐

     许大姐一直把“讲诚信”贯穿在投注站的经营中，帮助彩民购彩、领奖是常有的事情。每天都会有人打电话给她，让其帮忙代打彩票，而且号码由许花的丈夫来选择，形成这样良好的关系，主要是因为夫妻俩人待人诚信。她还会把代打的彩票一一做上记录，如果中奖便第一时间通知彩民。中奖者没有时间兑奖，许花会用自己的钱先为其垫付，然后再到福彩中心兑奖。时间久了，许花的诚信经营赢得了不少彩民的青睐。 (庄晓楠)

[责任编辑：姜尔冰]

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