在我常去的那家投注站里，有一个脾气禀性很怪异的彩民。这个彩民几乎不与任何人交流，对别人的好心搭讪也是爱搭不理，非常自闭。不少彩民觉得他很孤傲，背后叫他“蔫不中”。
    可“蔫不中”和站主关系挺好，经常向站主讨教选号方法和投注走势，有时候还聊彩票之外的话题。
    有人问站主：“你怎么能和那么怪的人相处得很好呢？你看他，满脸傲气劲儿，凡人不理，好像谁欠他500吊钱似的。”
    站主说：“人心好比一把锁，你得用真心这把钥匙才能打开别人的心锁。特别是像我们经营投注站的，什么人都可能碰到，就得要学会察言观色，用心思研究彩民的心态，做到用真情留住彩民。其实，我也看出来‘蔫不中’性格有问题，可我不能孤立他啊，得找机会和他交朋友。春节前他有一个老乡回家买不到车票，为这事他很犯愁，我想自己是不是可以用这个机会和他拉近感情呢？于是，我费心托人帮他买到了车票，他很感激，我们的关系从此融洽起来。”
    听到这位站主的经营心得，我想起自己以前看过的一个小故事。
    一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁棒费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他廋小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。
    铁棒奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。”
    每个人的心，都像上了锁的大门，任你用再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀，才能把自己变成一把细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。彩民更要彼此关心，团结互助，共同享受玩彩带来的舒心和愉快。请记住，天下彩民是一家。